La aerolínea utiliza la tecnología de la compañía tecnológica desde 2006, cuando comenzó el procesar las reservas de vuelos a China efectuadas por clientes fuera del país a través de su página web. Como subraya el gerente de Marketing y Ventas de China Southern, Gan Jiang, "el motor de reservas e-Retail nos ha ayudado a potenciar la oferta y las funciones de nuestro ‘portal’ para nuestros clientes internacionales y hemos querido trasladar estas ventajas a nuestro creciente mercado nacional". "Estamos muy contentos por poder satisfacer las necesidades de nuestros clientes chinos ofreciéndoles la comodidad, la libertad de elección y la velocidad que se consigue reservando a través de nuestra website’", amplía.
Por su parte, el presidente de Amadeus para Asia Pacífico, David Brett, explica que "el número de internautas ha crecido en China durante los últimos años hasta alcanzar los 298 millones, cifra que supone más del 22% de la población del país". Por esta razón, "se espera que la tendencia de rápido crecimiento continúe y estos consumidores recurran cada vez más a Internet para buscar información y comprar viajes", puntualiza. "Para las aerolíneas como China Southern Airlines, este hecho ofrece grandes oportunidades para reforzar su posición en el mercado a través del canal online", añade.
