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Amadeus suministrará un nuevo sistema de gestión de clientes al Grupo SAS durante una década

El Grupo SAS contará durante  diez años con el sistema de gestión de clientes de última generación de Amadeus, conocido como la plataforma Amadeus Altéa Customer Management. Esta tecnología apoyará, entre otros, a los esfuerzos del Grupo SAS en materia de eficiencia de costes, el aumento de capacidad para responder a los cambios y a la competencia en el mercado.

Amadeus implantará la plataforma tecnológica para las aerolíneas del Grupo SAS a través de un proceso de migración escalonado que comenzará en 2010. A través de esta alianza, Scandinavian Airlines, Wideroe y Blue 1 adoptarán el paquete Amadeus Altéa Customer Management de forma completa, esto es, los tres módulos específicos para los procesos de venta y reserva, de gestión de inventario y de control de salidas de vuelos en todo el mundo.

Las aerolíneas del Grupo SAS también adoptarán el paquete de soluciones de comercio electrónico de Amadeus para impulsar sus ‘portales’ y las ventas en Internet junto con sus sistemas actuales de comercio electrónico. "Estamos muy satisfechos por haber firmado un acuerdo a largo plazo", que permite "reemplazar nuestros sistemas de atención al pasajero convencionales" con una "solución comunitaria moderna y estandarizada", indica el vicepresidente Senior y CIO del Grupo SAS, Mats Fagerlund.

 

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PERSONAJE DEL DÍA

Air Europa añadió un vuelo extra desde Madrid al aeropuerto JFK de Nueva York para la final del Mundial mediante un Boeing 787-9 Dreamliner con 339 plazas. En concreto, el vuelo de la aerolínea liderada por Clark despegó de la capital española el domingo a las 05:45 con llegada a las 07:45. Para el regreso, salió de JFK el 19 de julio a las 23:30, con llegada a Madrid a las 12:45 de este 20 de julio.

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