Los clientes deberán aportar un certificado médico
Los clientes con billetes emitidos antes del 1 de febrero de 2016 deberán facilitar a la aerolínea un certificado médico donde se especifique el riesgo de infección. Los cambios de reserva o la solicitud de devolución del dinero deberán ser efectuados antes del 29 de febrero. Si bien Alitalia aclara que dicha fecha podrá ser ampliada en el futuro.
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