El servicio es muy fácil de utilizar. Los pasajeros solo tienen que encender el teléfono móvil, desactivar el modo avión y conectarse a la red móvil de a bordo. Las tasas las fija el proveedor de telefonía correspondiente del pasajero y se cobrarán en su factura mensual.
El nuevo servicio de 3G es parte de ‘airberlin connect’, la oferta de Internet de la aerolínea. Gracias a esta oferta, los pasajeros de los vuelos de menor recorrido podrán disfrutar de una gama de opciones de entretenimiento que incluye series de televisión y películas y que también se puede utilizar en el dispositivo propio. Los clientes también tendrán la opción de elegir su programa de ocio personal de entre un total de más de 180 horas de contenido. Además, los pasajeros de vuelos de larga distancia disponen del sistema In-Seat Entertainment de RAVE, incorporado en el asiento.
