Business Solutions se centra en facilitar la búsqueda de información para los agentes de viajes
Air France y KLM acaban de presentar Business Solutions, un nuevo portal dedicado a los profesionales de los viajes en el que éstos pueden encontrar, en un único espacio, la última información relativa a ambas compañías e incluso gestionar procedimientos de manera autónoma. En este caso, el nuevo portal sustituye a AgentConnect.biz.
Hemos desarrollado ‘Business Solutions’ basándonos en las necesidades de los agentes de viajes, con el objetivo de ofrecerles una mejor experiencia a la hora de encontrar toda la información que buscan para ayudar a sus clientes. En el nuevo portal, que ofrece una visión clara y estructurada del contenido, disponen, entre otras cosas, de información del viaje de sus clientes, novedades y actualizaciones de nuestras políticas, e incluso pueden gestionar ciertos procedimientos de manera autónoma. En el futuro, tenemos previsto añadir otras funcionalidades, ha declarado Asunción Pérez Esteve, directora de Ventas de Air France-KLM para España.
Mejor experiencia para los agentes de viajes
Los agentes pueden acceder al nuevo portal Business Solutions sin tener que darse de alta como usuarios. Una avanzada función de búsqueda llevará directamente a la información específica que se esté buscando. Y para funcionalidades de carácter sensible con datos privados y legalmente protegidos, el nuevo portal, desarrollado con las últimas tecnologías, permite acceder utilizando las credenciales de AgentConnect.biz.
El objetivo es dotar a los profesionales de los viajes de más autonomía en un entorno seguro, para poder realizar cada vez más tareas por sí mismos, como por ejemplo solicitar exenciones. La compañía tiene previsto desarrollar próximamente otras funcionalidades de autogestión.
