Air Europa amplía su alianza de tecnología y de distribución con Amadeus. En un intento de mejorar las ventas y los pagos, la aerolínea ha contratado Amadeus Digital Experience Suite, Altéa Inventory, Altéa Reservations Desktop Web y Amadeus B2B Wallet Partner Pay, además de renovar sus soluciones actuales de Altéa, Departure Control y Reservations. Estos acuerdos son una extensión de la alianza de distribución de contenido que ambas empresas rubricaron a principios de 2019.
Logrará una oferta más personalizada y una mejora en la eficiencia administrativa
Digital Experience Suite permite a las aerolíneas conectar con Amadeus y proveedores de terceros para desarrollar y compartir tecnología. En el caso concreto de la compañía aérea de Globalia, le proporcionará flexibilidad, al mismo tiempo que elimina la complejidad de los sistemas existentes, para integrar y colaborar con otros partners y desarrolladores. Junto a los módulos de Altéa recién contratados, y aprovechando la tecnología Altéa existente, «la aerolínea aumentará aún más sus capacidades de venta mediante una oferta más personalizada y una mejora en la eficiencia administrativa», destacan desde Amadeus.
El director de ventas de Air Europa, Bernardo Botella, explica que «nuestra estrategia sigue contando con la red de distribución de Amadeus y un alcance mundial inigualable». «Es fundamental para nosotros innovar con la última tecnología de vanguardia y ofrecer experiencias digitales«, algo que confía en poder lograr «mucho más rápido» gracias a la tecnología y enfoque abierto de Amadeus».
Por su parte, vicepresidente ejecutivo de aerolíneas en el norte y oeste de Europa, Manuel Midon, destaca que esta «alianza es la demostración perfecta de nuestra filosofía abierta, ágil y sencilla«. «Ahora tenemos todas las herramientas necesarias y a ambos equipos completamente equipados y sincronizados, para acelerar la transformación digital de la aerolínea», avanza.
Implantación de la solución B2B Wallet Partner Pay
Otra de las novedades recogidas en la alianza es la implantación de la solución B2B Wallet Partner Pay, que permitirá a Air Europa reducir el coste que genera la utilización de determinadas formas de pago. En lugar de que las agencias de viajes paguen a la aerolínea mediante formas tradicionales, las cuales incurren en altos costes de aceptación, aumentan el riesgo y causan retrasos en el capital circulante, ahora podrán usar las tarjetas virtuales de marca compartida de Air Europa de la solución B2B Wallet.
«Con esta nueva solución de pago podremos reducir nuestro riesgo, ahorrar en costes y ajustar nuestra estrategia comercial para cada partner de agencias, impulsando así la fidelidad y aumentando los ingresos», subraya Botella, quien asegura que «es beneficioso tanto para nosotros como para las agencias de viajes».
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