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Air Berlin advierte de que ‘Canarias debe fidelizar a sus clientes para competir con los países norteafricanos’

Canarias se ha convertido en el principal destino de los turistas extranjeros. En el primer trimestre ha recibido 2,7 millones de viajeros, un 15,2% más que en 2010. Sin embargo, el subdirector de Air Berlin para España, Pablo Caspers, advierte de que "en 2012 ya no jugará con ventaja, así que o fideliza al cliente o no podrá competir jamás con los países norteafricanos".

Para Caspers, aunque la crisis que están padeciendo Egipto o Túnez ha favorecido a Canarias, el saldo global "siempre será negativo". Así, explica que algunos turoperadores en países muy afines a estos destinos, como es el caso de los franceses, poco a poco están abandonando su actividad por quiebra o problemas económicos, de tal manera que sus clientes que viajaban a España ya no podrán hacer sus reservas a través de ellos.

Asimismo, el directivo recuerda que países como Egipto o Túnez viven del Turismo, con lo cual, van a hacer "los máximos esfuerzos para salir lo antes posible de la crisis". "Cuando superen la situación actual van a apostar fuerte para recuperar el mercado y esto va a provocar bastantes problemas", avisa.

Para Canarias, según Caspers, "el poder hacer frente a estos competidores pasa por preguntar a los integrantes del Sector Turístico qué proyectos y ofertas tienen para poder fidelizar a los clientes que les han "prestado" los países norteafricanos. Desde su óptica, esto sería importante porque en 2012 "ya no tendremos la ventaja del conflicto norteafricano y no podremos competir jamás con los precios que nos van a presentar, que en parte ya nos están presentando aunque no de forma tan agresiva porque aún no hay demanda".

 

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