La gerente de calidad, comunicación interna y organización de Europcar, Rosana Martín, recibía las Banderas de manos del subdirector general de Aenor, Avelino Brito, en el marco de la 29ª edición de Fitur. Con estas Banderas, Aenor acredita que Europcar ha implantado un sistema de gestión de la calidad (según la norma ISO 9001) y otro de gestión del Medio Ambiente (ISO 14001) que apuesta por la mejora continua.
La ISO 9001 es la norma ‘estrella’ de gestión de la Calidad en el mundo, con un millón de certificados en 175 países. Las ventajas de esta certificación son la eliminación de los costes de la ‘no calidad’. Por otro lado, la ISO 14001 es la norma de gestión ambiental más extendida en el mundo con más de 150.000 certificados en 148 países. Sus principales beneficios son la minimización de los impactos ambientales, los beneficios económicos y legales y la valoración por parte de las Administraciones públicas para acceder a contratos.
