El Comité Técnico de Normalización 302 de AENOR lanza una nueva norma de Turismo industrial para la obtención de la ‘Q’ de Calidad Turística. Con la creación de la norma UNE 302001, que regulará la prestación de visitas guiadas en instalaciones industriales y otros servicios complementarios, este sector entrará a formar parte de los servicios turísticos certificados con dicha marca, que gestiona el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE).
La industria y el patrimonio industrial "ven ahora, a través de la norma UNE 302001, una recompensa a sus esfuerzos, ocupando un privilegiado lugar en el sector de la certificación turística", al mismo nivel que las agencias de viajes, hotelería o restauración, entre otros, explican desde el ICTE. Las visitas y actividades diversas en lugares industriales, representativos del pasado y del presente de la cultura asociada al sistema productivo, optan ahora a la futura certificación con la marca ‘Q’, lo que supone para el sector un excelente canal de comercialización turística.
Desarrollo de pequeñas empresas
La inclusión del Turismo industrial impulsará la innovación y el desarrollo de pequeñas empresas. UNE 302001 significa un paso adelante en cuanto al aseguramiento de la prestación de servicios de aquellas empresas que ofertando servicios de Turismo industrial deseen generar en los usuarios experiencias basadas en el conocimiento de actividades productivas (aplicando métodos mecanizados o artesanales), científico-técnicas o de prestación de servicios. Este conocimiento, tal y como recoge la norma, debe estar basado en la experimentación de los procesos, los productos, los servicios o el saber hacer.
El alcance de esta regulación, ha buscado abarcar un escenario más amplio al englobar no solo la actividad de carácter básico (visitas guiadas), sino también la oferta de servicios complementarios que aportan valor a la experiencia global del visitante. La elaboración de esta nueva norma nace fruto de la iniciativa del consejo superior de Cámaras de Comercio, que, con el fin de dotar de nuevas herramientas innovadoras al sector industrial, se dirige al ICTE para poner en marcha este proyecto.
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