"Sabiendo captar las necesidades de formación de los gestores de viajes, AEGVE tomó la iniciativa en este sentido, celebrando el pasado día 27 de abril, en el Hotel NH Eurobuilding de Madrid, una muy interesante jornada técnica titulada ‘Herramientas de Auto-Reserva’.
El interés del seminario quedó patente por la cantidad de gestores que asistieron, todos ellos responsables de la parcela de viajes en empresas de gran tamaño y gran gasto en viajes. Durante el encuentro se pudo obtener una óptica muy amplia con los tres enfoques que se le dio al acto, al obtener el punto de vista de un proveedor de este tipo de herramientas como es Amadeus; el punto de vista de un suministrador especializado como es Carlson Wagonlit Travel; y por último, la presentación y debate de ejemplos prácticos de las experiencias de tres grandes empresas, cada una de ellas con un grado diferente de éxito en su proceso de implantación o de ratio de utilización.
Conclusiones de la jornada
Entre otras conclusiones que se pudieron extraer de la jornada, cabría destacar que la implementación de las herramientas de auto-reserva es todavía escasa en España, así como el ratio de uso por parte de la empresa que la tiene. También quedó muy claro que es una herramienta técnica muy ventajosa para la reducción de costes y la reducción de tiempo de tramitación de la reserva.
Por otro lado, hubo unanimidad en cuanto a la necesidad de disponer de este tipo de herramientas y de lograr su optimización; en la necesidad de contar con un apoyo interno -a nivel de la Dirección General- para su implementación y optimización; y en que tienen futuro en cuanto a sus posibilidades de mejoras de rendimiento y ajuste a las necesidades particulares de cada empresa.
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