La Asociación Española de Gestores de Viajes de Empresa (AEGVE) ha organizado una jornada de trabajo para travel managers, donde ha analizado diferentes aspectos del mercado y su previsión para los próximos meses en cuanto a tecnología, el sector hotelero y el reconocimiento de su figura en las empresas.
En cuanto a la tecnología, se han analizado algunas de las herramientas de autorreserva disponibles en el mercado. Para AEGVE, según lo reflejado durante la jornada, lo ideal sería la existencia de una herramienta única que incluyera todos los proveedores del sector turístico que, además, sea compatible con las herramientas de gestión de gastos de las empresas. Así, se podría ofrecer un mejor servicio, una mayor unificación de la política de viajes y un mayor control de los gastos.
Respecto a la gestión de tarifas en el sector hotelero, en la jornada se ha concluido que es recomendable concentrar los gastos en las mismas cadenas para conseguir poder de negociación. También, la importancia de tener el asesoramiento y el apoyo de las agencias de viajes; realizar las reservas con la mayor antelación posible para anticiparse a posibles subidas de precios por la organización de eventos de cierta importancia; y tener un control y revisión del cumplimiento de las condiciones pactadas.
La figura del ‘travel manager’
La figura del travel manager, también tratada durante la jornada, destaca su trabajo como soporte al usuario, gestión orientada al servicio, cumplimiento de la política de viajes, negociación con proveedores, control del gasto o el aporte de soluciones tecnológicas que liberen gestiones administrativas, entre otras funciones. La profesionalización del travel manager es clave para su reconocimiento interno, además de ir de la mano de otros departamentos, como especialmente el de compras.
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