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Director: Eugenio de Quesada
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Nº 8.826 | Fundado en 1999
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Pone como ejemplo el caso de Thomas Cook
«Estos números ponen de manifiesto la necesidad a nivel europeo de establecer un sistema de garantías para las compañías aéreas similar al que ya existe para las agencias de viajes», subraya la Organización. Pone como ejemplo la quiebra de Thomas Cook, que «puso a prueba el sistema europeo de garantías para casos como este, y lo hizo con éxito, dado que posibilitó las más de 150.000 repatriaciones necesarias e indemnizaciones para los afectados».
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Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.
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