L’Associació Catalana de Agenciès de Viatges (ACAV) ha rechazado un artículo de la propuesta de reglamento de la Comisión Europea para la creación de una ‘lista negra’ de aerolíneas que hace responsable a agencias y turoperadores. Según el artículo, éstos deberán ofrecer al cliente un reembolso o cambio de billete, sin coste añadido, si se incluye una compañía en la lista y ya se ha efectuado la reserva. ACAV alega que estos costes deberían correr de parte de la aerolínea ya que la agencia sólo actúa de intermediaria.
Noticias relacionadas
