Abelardo Carrillo

Renfe ha vendido en 2008 el 34% de sus billetes para trenes de Alta Velocidad-Larga Distancia (6,6 millones) a través de las agencias de viajes, un 46,6% más que en el ejercicio anterior. En su apuesta por las agencias, Renfe creaba también en 2008 un ‘portal’ específico para los profesionales turísticos (www.renfe.com/agencias), que ha sido utilizado en el 40% de las ventas realizadas por agencias de viajes.

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Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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