Viajes Carrefour crea el Campus de Formación, plataforma que permitirá a todo el personal de su red de tiendas y franquicias realizar hasta 150 cursos. El programa ayudará a los agentes a conocer en profundidad diferentes países y destinos turísticos, así como a mejorar sus técnicas de venta y de atención al cliente. El desarrollo de esta plataforma se enmarca dentro del objetivo de la red de mejorar la productividad de sus colaboradores y franquiciados.
Se centra en técnicas de venta y en destinos
Los 750 trabajadores de los 325 puntos de venta que tiene el grupo en propiedad o bajo la fórmula franquicia, tendrán acceso a esta herramienta sencilla e intuitiva, accesible desde cualquier dispositivo. Cada curso, que se completa en aproximadamente una hora, concluye con un test para verificar los conocimientos adquiridos, tras lo cual se hace entrega de un diploma.
La acogida ‘está siendo excelente’
La plataforma se ha puesto en marcha en colaboración con el Centro de Formación Carrefour. La empresa que dirige José Rivera destaca que «la acogida por parte de los alumnos está siendo excelente». «En los pocos meses transcurridos desde su lanzamiento, los agentes de viajes han superado ya más de 5.000 formaciones, con una media de 18 cursos culminados con éxito por cada participante en el campus», añade.
Cada mes se irán incorporando entre cinco y diez nuevos programas formativos, cuyo contenido es seleccionado previamente por expertos y profesionales de los diferentes destinos, así como por oficinas de Turismo y proveedores. Cada alumno puede decidir la formación que quiere recibir y completarla en cualquier momento.
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