Ayuda a prever qué reservas corren más riesgo de cancelación
Entre otras funcionalidades, da la posibilidad de ejecutar informes para ver qué es lo que más contribuye aumentar las reservas e ingresos, lo que permite determinar mejor a qué tienen que asignar los recursos. Además, el análisis de futuro y tendencias ayuda a los agentes a tomar decisiones estratégicas en una amplia gama de áreas empresariales, como por ejemplo, prever qué reservas corren más riesgo de cancelación y responder a tiempo para protegerlas.
Un servicio adaptado a las necesidades de cada agencia
En palabras del jefe de travel intelligence de Amadeus, Pascal Clement, «en la industria de los viajes, la innovación y el cambio se producen ahora con más rapidez que nunca, y las agencias de viajes se tienen que adaptar a ello». «Esto significa ajustar sus estrategias y operaciones para responder mejor a las demandas de los futuros viajeros», explica. En este sentido, afirma que «gracias a Productivity Tracker, las agencias de todos los tamaños reciben información procesable sobre su rendimiento que pueden utilizar para mejorar sus procesos empresariales y reforzar su posición en un mercado competitivo».
El extenso catálogo de informes de la solución refleja el rendimiento en distintos niveles de la organización y en cada etapa de la reserva, así como todos los cambios que se producen entre ellas. Productivity Tracker se adapta a la estructura de cada agencia, con independencia de su complejidad, ofreciendo informes visuales que transmiten información de forma clara y ayudan a monitorizar el rendimiento. Los usuarios pueden personalizar la vista de los mismos y descargarlos en una amplia variedad de formatos.
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