TUI Group se hace con el control de Musement, plataforma de reservas de actividades y experiencias en destino a nivel mundial. La empresa de origen italiana, liderada por sus fundadores, funcionará como una unidad independiente dentro de TUI Destination Experiences, la filial del gigante alemán dedicada al segmento de tours y actividades, que opera en 49 países.
TUI persigue ofrecer experiencias personalizadas
Musement dispone de miles de actividades y experiencias en 1.100 ciudades de todo el mundo, y ha alcanzado el millón de usuarios al mes. A nivel global, el acuerdo permitirá a la plataforma acceder a los 20 millones de clientes de TUI, mientras que el grupo alemán y su filial TUI Destination Experiences tendrán acceso a la tecnología de Musement, así como a sus competencias digitales y a una amplia variedad de experiencias.
Acceso a 20 millones de clientes
El CEO de TUI, Friedrich Joussen, explica que «nuestro objetivo es ofrecer experiencias lo más personalizadas posible a nuestros 20 millones de clientes», lo que «requerirá una mayor digitalización de nuestro negocio». «Con la adquisición de Musement, estamos dando un paso crucial en esta dirección«, añade.
El cofundador y CEO de Musement, Alessandro Petazzi, se muestra convencido de que la operación «nos permitirá abrir nuevas oportunidades para monetizar mejor nuestra tecnología y oferta, accediendo a la amplia base de clientes de TUI y aprovechando las ventajas en términos de costes de adquisición». «Además nos permitirá expandir de forma significativa las relaciones estratégicas de distribución B2B y B2C», añade.
Valorado en 150.000 millones de euros, el sector de las experiencias viene registrando un crecimiento medio del 7%. Más del 90% de las 350.000 empresas que lo conforman son proveedores pequeños, que generan ingresos anuales de menos de un millón de euros y que dependen en gran parte de clientes puntuales, «un problema que resuelve Musement, ya que a través de la plataforma estas pequeñas empresas, pueden aumentar sus clientes al presentar de forma rápida y sencilla sus productos en el mercado digital», resaltan.
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