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Reino Unido actúa contra las falsas reclamaciones

Reino Unido dará un paso importante en la lucha contra las falsas reclamaciones. El Gobierno ha anunciado que la Cámara de los Lores tiene intención de prohibir las llamadas en frío a los turistas a su regreso al país, técnica más utilizada por las empresas de gestión de reclamaciones. Esto supondrá acabar con una de las herramientas más exitosas de las que se sirven las citadas compañías para convencer a los viajes para que presenten demandas fraudulentas.

ABTA destaca que ‘es un avance muy importante en la lucha contra las reclamaciones falsas’

La Asociación de Agencias de Viajes de Reino Unido (ABTA) acoge con «gran satisfacción» el anuncio al entender que «es un avance muy importante en la lucha de la industria contra las reclamaciones falsas». Recuerda, además, que siempre ha sostenido que «es incorrecto que las empresas llamen en frío a los turistas para animares a hacer demandas que no pueden justificarse». «Algunos están siendo alentados a hacer afirmaciones falsas, a menudo sin darse cuenta de que al hacerlo están cometiendo un delito que podría tener graves consecuencias», advierte la Organización.

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Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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