El proceso de auditoría ha ratificado la eficacia del sistema de gestión de calidad y medio ambiente en la empresa municipal, calificándolo de "alto grado de evolución". El objetivo de la sociedad es la mejora continua y la eficiencia competitiva en la prestación de servicios de calidad a las entidades organizadoras de eventos y a todos sus clientes, proveedores y usuarios.
Para Madrid Espacios y Congresos haber renovado las ISO 9001 y 14001 beneficia directamente, tanto a sus clientes como a los usuarios de sus instalaciones porque se realiza un adecuado control de las gestiones y procesos desarrollados en la organización. Sobre la base de criterios técnicos y económicos, así como de prácticas preferentemente preventivas se consigue la mejora continua de las operaciones y servicios relacionados con los equipamientos gestionados.
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