Iberia ha ido mejorando su posición en la lista desde 2013
Desde hace cuatro años, la línea española ha mejorado su posición en el ranking. Fue cuarta del mundo en 2013, tercera en 2014, segunda en 2015 y la más puntual el año pasado, posición que ha revalidado tanto en enero como en febrero de 2017. Por su parte, Iberia Express ha sido low cost más puntual del mundo tres años consecutivos, desde el 2014.
Una encuesta interna de la aerolínea revela que este es uno de los temas que más preocupa a sus clientes, por lo que, aseguran, que todos los empleados «han incorporado la puntualidad como una de sus más importantes prioridades«. Además, el grupo asegura que se vale de nuevas herramientas tecnológicas que permiten un flujo más rápido de la información y una coordinación total entre todas las áreas que intervienen.
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