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IATA critica la falta de sensibilidad de la Comisión Europea

El director general y consejero delegado de la Asociación Internacional del Transporte Aéreo (IATA), Tony Tyler, carga contra la falta de sensibilidad de la Comisión Europea. En concreto, asegura se sintió "sorprendido y decepcionado" tras observar que el día después del atentado del aeropuerto de Bruselas, el Ejecutivo comunitario recordó a los pasajeros que tenían derecho a compensaciones por las cancelaciones de vuelos.

Tyler recuerda que las aerolíneas ‘trabajaron sin descanso para volver a conectar Bruselas’

«En ese momento el aeropuerto no estaba en funcionamiento«, recuerda, al tiempo que ensalza el «trabajo sin descanso de las aerolíneas para volver a conectar la capital de Europa con el mundo». Para Tyler, habría sido preferible que la Comisión Europea «hubiese ofrecido un simple mensaje pidiendo paciencia ante una situación de gran incertidumbre».

En este sentido, el máximo responsable del lobby aéreo lamenta el «tono de confrontación» que utilizan «con demasiada frecuencia» las instituciones europeas a la hora de referirse al sector del transporte aéreo. Así, además de defender la actuación de las aerolíneas afectadas por los ataques terroristas, recuerda que «el transporte aéreo desempeña un papel fundamental en Europa».

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Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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