Globalia lanza Halcón Activities, plataforma destinada a la comercialización de actividades y experiencias a través de la red de agencias de la división minorista de Globalia. Con esta nueva propuesta traveltech, ofrece al cliente el producto específico que quiera experimentar en destino, dando un nuevo paso en la evolución hacia una venta experiencial.
Se trata del primer paso para introducir las ventajas de la inteligencia artificial
En palabras del director de la unidad de negocio vacacional de la división minorista, Carlos de Lucas, «la incorporación de Halcón Activities es una excelente noticia, pues con esta herramienta de nuestra red de tiendas propias y franquicias favorecemos la especialización de los agentes en su labor de asesoramiento y personalización de los viajes de nuestros clientes». «La mejora que esta herramienta tecnológica ofrece nos consolida como la mejor red del mercado», afirma.
Halcón Activities permitirá la exposición online del producto de plataformas como Viator, Musement y Tiqets, con una oferta consolidada de más de 200.000 actividades, traslados en más de 170 países, más de 4.700 destinos y 3.000 aeropuertos. Próximamente también incorporará el contenido de Globalia Welcome Incoming Services (WIS) y Civitatis, con la que colabora desde 2019.
Alianza con Servantrip
Para su lanzamiento, el equipo de Globalia comenzó hace un año a trabajar con Servantrip, cuyo CEO, Manuel Núñez, destaca que la alianza «es un paso crucial en la transformación de la oferta de servicios al viajero por parte de las agencias de viajes, más orientada a la personalización de los servicios en destino». Servantrip proporciona una solución de software como servicio (SaaS) avanzada que permite personalizar la oferta de servicios de forma ágil y sencilla, reduciendo el tiempo de contratación.
Esta tecnología está también preparada para la posterior introducción, en una segunda fase, de recomendaciones de actividades personalizadas a través de inteligencia artificial. Igualmente, la nueva herramienta abre la posibilidad a Globalia Corporate Travel de enriquecer el servicio que aporta a sus clientes ofreciéndoles la opción, cada vez más demandada, del bleisure, tendencia en auge que implica la combinación de los viajes de negocios con el tiempo libre.
