También se impulsará la Plataforma de Innovación Abierta

El Gobierno de España ha reafirmado su compromiso con una gobernanza turística responsable y sostenible, apostando por la incorporación de la Inteligencia Artificial (IA) como herramienta clave para transformar la gestión de los destinos y mejorar la experiencia del viajero. En palabras del ministro de Industria y Turismo, Jordi Hereu, se trata no solo de aprovechar las oportunidades que ofrece la tecnología, “sino también de gobernarlas con responsabilidad, para garantizar que esté plenamente al servicio de las personas, de los territorios y de la sostenibilidad”, subrayando además que su uso debe contribuir a la cohesión social y a “ampliar oportunidades para aquellos que todavía hoy no perciben sus beneficios”.

El plan para implantar la Inteligencia Artificial Turística en España, fruto de la colaboración entre Segittur y Turespaña, integrará y desarrollará dos proyectos ya existentes: la Plataforma Inteligente de Destinos (PID) y el portal oficial de Turismo de España, spain.info. La PID es una infraestructura pública digital en funcionamiento que permite gestionar los destinos turísticos, orientar su promoción hacia un Turismo responsable, impulsar la gobernanza inteligente y mejorar tanto la experiencia del turista como la calidad de vida del residente.

Por su parte, la integración con spain.info permitirá avanzar en la creación de una arquitectura de agentes de IA generativa, capaz de ofrecer experiencias hiperpersonalizadas, optimizar la toma de decisiones basada en datos y facilitar una gobernanza turística más distribuida, predictiva y adaptativa, en coordinación con todos los actores del sector público y privado.

Colaboración entre actores del Sector

Entre los proyectos de innovación que acompañan este plan, el ministro Hereu destacó el desarrollo de la Plataforma de Innovación Abierta, concebida como un espacio seguro de colaboración entre destinos, empresas y administraciones. Su objetivo es fomentar la experimentación y el intercambio de soluciones, bajo la premisa de que “el Turismo del futuro no se construirá compitiendo individualmente, sino cooperando inteligentemente”.

Asimismo, Hereu reafirmó el “pleno apoyo” de España a la Declaración de Riad sobre el Futuro del Turismo, que reconoce el papel transformador de la Inteligencia Artificial y las tecnologías emergentes en la evolución del Sector.

En este sentido, el ministro defendió las aportaciones de España, centradas en tres prioridades: la ética y la gobernanza para un uso responsable de la IA; la sostenibilidad ambiental, plenamente alineada con el Acuerdo de París y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS); y la inclusión social y laboral, garantizando empleo digno y situando la igualdad de género en el centro de la transformación turística.