Visit València ha recibido esta semana dos galardones por el estudio realizado sobre el uso de la tarjeta turística y el comportamiento de los usuarios.
En el marco del Congreso Digital Tourist 2023 celebrado en Benidorm, Visit València recibió el primer premio en la categoría de Gestión del Dato de Destinos Turísticos Inteligentes. El segundo galardón ha sido concedido por AMETIC, durante el Artificial Intelligence Summit 2023, en la categoría de «Social&Public AI».
Los Premios IA de AMETIC, otorgados en uno de los foros de referencia para el sector de la Inteligencia Artificial en España, suponen uno de los mayores reconocimientos a la implementación de este tipo de técnicas a nivel nacional. Así lo avala el respaldo de la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial (miembros activos en el jurado de los galardones) y la patronal de empresas tecnológicas, AMETIC.
Concretamente, en la categoría Social & Public AI Award, que ha recibido Visit València, se reconoce al organismo o institución pública que promueve el acercamiento de la Inteligencia Artificial en la sociedad por medio de distintos factores: originalidad, relevancia de la propuesta, creatividad, funcionalidad, potencial de ejecución, impacto y beneficios, accesibilidad y contribución a los ODS
Iniciativas para el desarrollo del Turismo Inteligente
Este estudio, realizado a través de la empresa Deepsense en 2022, ha permitido analizar en profundidad los usos y comportamientos de los usuarios de la tarjeta turística València Tourist Card. El estudio es el primero de estas características que se realiza, y analiza no solo datos sobre los puntos de utilización, sino también los canales de compra, la propia tarjeta y su uso.
El proyecto ha sido pionero en la implementación de las técnicas más avanzadas de análisis de datos para extraer información sobre el comportamiento del turista, impactando directamente en la personalización e intereses de cada uno de los viajeros que visitan la ciudad de Valencia.
El estudio ha permitido analizar en profundidad los usos y comportamientos de los usuarios de la tarjeta turística València Tourist Card
Dada la metodología utilizada, este estudio puede hacerse extensible a todos los destinos que ya cuentan con tarjetas turísticas. Esta innovadora forma de gestión del dato permite establecer patrones de consumo y lanzar campañas de promoción en determinadas fechas, así como la realización de propuestas personalizadas.
El estudio se enmarca en el cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible, debido al apoyo que supone para mejorar la competitividad de las empresas a través del uso de la tecnología. Además, fomenta, a partir de las conclusiones obtenidas, el uso del transporte público y el planteamiento de actividades en zonas que son menos visitadas por los turistas, pero igualmente singulares y atractivas, mejorando la conservación y proyección de todo patrimonio cultural y natural.
Desde que surgió hace 15 años, la València Tourist Card ha ido evolucionando y adaptándose a las necesidades de los turistas. En la actualidad, dispone en de más 120 puntos de utilización y gracias a su uso, se fomenta tanto el transporte sostenible como el consumo de productos culturales y locales.
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