La digitalización tecnológica y un enfoque multicanal, multimercado y multiproducto son sus claves
Grupo VECI contó con un total de 721 puntos de venta en 2023, lo que supone 12 puntos menos que en 2022. Según el informe no financiero de la compañía, esta comercializa sus servicios en 18 países y posee una plantilla de 6.653 trabajadores, un 16% más respecto al año anterior.
En este sentido, España contaría con un total de 540 locales, mientras que Portugal registra 19 y el resto de países los 162 restantes. Cabe destacar que, de los 721 locales de todo el mundo, 577 son delegaciones, ocho más que en 2022. Por su parte, 144 de estos locales son puntos de venta, ya sean inplants o outplants, suponiendo 20 menos que en 2022.
Por otra parte, Grupo VECI alcanza las 1.844 agencias asociadas y además, posee una amplia red de agencias terceras que comercializan los productos propios de la compañía. Junto a esto, a través del negocio de camas propio, disponen de un portfolio de clientes repartido en 108 países de todo el mundo.
Trabajadores y objetivos
Por su lado, la plantilla se compone de 6.653 trabajadores, lo que supone un incremento del 16% y 921 empleados más respecto a 2022. Del total, se debe señalar que el 99,8% están contratados de manera fija. En lo que se refiere a su hoja de ruta, la digitalización tecnológica y del enfoque multicanal, multimercado y multiproducto se considera esencial para la diversificación y el crecimiento en el mercado global.
Por último, Grupo VECI confirma que su prioridad es «brindar un servicio de alta calidad a sus clientes poniendo a su disposición múltiples canales de contacto, como son agencias de viajes físicas, Asesores Personales de Viajes (APV), los sitios web, el Contact Center y Traveltool e-services».
