Uno de los temas clave fue la relación entre los hoteleros y los intermediarios digitales
La Asociación Española de Directores y Directivos de Hotel (AEDH) ha celebrado esta semana en Asturias una doble jornada de innovación y conocimiento con el evento ‘Nuevas herramientas para un Turismo de Experiencias’. El acto tuvo lugar en Oviedo, acogido en el Hotel Gran Regente, con la participación de alrededor de 50 asistentes, entre hoteleros, expertos en distribución y tecnología turística, y otros profesionales del Sector.
Durante ambas jornadas, especialistas de ámbito nacional han debatido sobre las tendencias, estrategias y herramientas clave para mejorar la comercialización y la experiencia del viajero, abordando temas como la transformación digital, la distribución hotelera y la captación de nuevas generaciones de turistas.
El evento contó con una ponencia de Manuel Vegas, presidente nacional de la AEDH, quien presentó los valores de la Asociación y adelantó algunas de las iniciativas previstas para 2025. En su discurso, Vegas resaltó el papel de la AEDH en la modernización del Sector hotelero y la importancia de estar alineados con las nuevas tendencias de comercialización y experiencia del cliente, con formación especializada y diversas bonificaciones a las que pueden acogerse los asociados.
Uno de los temas centrales de la jornada fue el debate sobre la relación entre los hoteleros y los intermediarios digitales. La ponencia ‘Empoderando a los hoteleros frente a Booking’, a cargo de Javier Zamora, asesor jurídico de la AEDH, y Marcos López, de Eskariam, analizó las estrategias que pueden adoptar los hoteles para reclamar frente a Booking mediante la demanda colectiva que se presentará este mismo año.
Comercialización y tecnología
Otra de las presentaciones más destacadas fue la de Fernando Gallardo, secretario general de la Alianza Hotelera, y Jaime Monzón, presidente de la misma, quienes expusieron los nuevos proyectos y estrategias para fortalecer la comercialización hotelera a nivel nacional, desarrollados por la Alianza Hotelera, tanto para reducir costes como para incrementar ingresos de los miembros.
En la mesa redonda ‘Cómo vender a las nuevas generaciones de viajeros: el viajero aumentado’, expertos como Pablo Laffitte (especialista en Turismo chino), Elvira Arjona (STR), Carolina Bobés (Dataria) y Carmen Solís Escobedo (CoolRooms Palacio de Luces), moderados por Isidro Tenorio (Bequest), debatieron sobre cómo la tecnología y la personalización están transformando la manera en la que las nuevas generaciones eligen y reservan sus viajes.
A continuación, en la mesa ‘Herramientas para mejorar la experiencia del viajero’, participaron Roberto Pac (Ábora Solar), Teresa de Pablo (Hotelkit), Álvaro Arroyal (Jaippy) y Alicia Arnela (Leroy Merlín Empresas), con la moderación de Nacho González Vázquez, explorando las soluciones tecnológicas y operativas que están redefiniendo la estancia hotelera.
