Buscan optimizar las operaciones y abrir nuevas fuentes de ingresos
Hbx Group, marketplace B2B independiente especializado en tecnología de viajes, ha adquirido Civitfun, una empresa con sede en España con amplia experiencia en la digitalización de operaciones hoteleras. Esta inversión estratégica representa un avance significativo en la misión de la compañía por simplificar el ecosistema de los viajes y proporcionar a sus socios hoteleros tecnología de vanguardia.
La asociación establece las bases para una nueva era de servicios hoteleros conectados basados en datos, al unir el alcance global y las capacidades de mercado de Hbx Group con la infraestructura tecnológica y las capacidades de integración de Civitfun, que incluyen 60 plataformas de PMS y más de 3.500 clientes en 36 países.
La colaboración entre Hbx Group y Civitfun dará lugar al desarrollo de una plataforma que ofrecerá soluciones hoteleras inteligentes, con el objetivo de enriquecer la experiencia de los huéspedes, optimizar las operaciones y abrir nuevas fuentes de ingresos para los hoteles. En esta hoja de ruta se contempla la ampliación de funcionalidades en aspectos como la facturación y salida sin contacto, la mejora en las comunicaciones entre el hotel y sus huéspedes, así como opciones flexibles para ventas cruzadas y adicionales.
Acceso a nuevas funcionalidades
La alianza establecida permitirá a los hoteles que forman parte de Hbx Group acceder a las funcionalidades de check-in online ofrecidas por Civitfun. Estas funciones estarán disponibles tanto de manera remota mediante una URL como en la recepción del hotel, facilitando así que los huéspedes realicen su check-in sin inconvenientes y evitando largas esperas. Además, esta plataforma es compatible con los canales directos de los hoteles, las principales OTA y el principal operador B2B.
«Hemos decidido invertir en Civitfun porque su tecnología marca la diferencia para los hoteles y sus huéspedes. Nuestro objetivo siempre ha sido simplificar los procesos más complejos y ayudar a nuestros socios hoteleros a crecer. Esta colaboración hará exactamente eso, reduciendo los dolores de cabeza operativos, mejorando la eficiencia y permitiendo al personal del hotel más tiempo para hacer lo que mejor saben hacer: cuidar de sus huéspedes, afirma Nicolas Huss, CEO de Hbx Group.
«Unirnos a la familia de Hbx Group es un hito para nosotros. Juntos crearemos nuevas oportunidades para hoteles de todo el mundo, desde un check-in online sin complicaciones hasta posibilidades de up-sell & cross-sell, añadió Mariano de Oleza, director general de Civitfun.
