Amadeus amplía su alcance en 42 regiones alrededor del mundo
Amadeus y Google han anunciado una alianza histórica en torno a la tecnología de Google Cloud, reforzando el compromiso de Amadeus con la innovación en la nube y la IA. En virtud del acuerdo, Amadeus migrará parte de su plataforma técnica a la nube Google Cloud, apostando por su infraestructura abierta, segura y fiable para mejorar la eficiencia operativa y la capacidad de recuperación, además de estar más cerca de las necesidades de los clientes. La alianza también permitirá a Amadeus crear futuras innovaciones y servicios basados en las tecnologías de IA generativa de Google Cloud y otras soluciones.
El compromiso de Amadeus con una estrategia ‘multicloud’ complementa y amplía su alcance en 42 regiones alrededor del mundo. Mediante un enfoque de nube abierta, Amadeus promueve la innovación y la autonomía, sin descuidar la seguridad y la fiabilidad. En particular, la experiencia que posee Google Cloud en análisis y gestión de datos ofrecerá a Amadeus mayor agilidad y eficiencia, facilitando la armonización de los datos provenientes de sus distintos sistemas de clientes.
Amadeus se adentrará en futuras innovaciones impulsadas por la inteligencia artificial al aprovechar las tecnologías de IA proporcionadas por Google Cloud. Con el acceso a una amplia gama de grandes modelos lingüísticos (LLM) a través de Vertex AI de Google Cloud, la empresa podrá implementar soluciones de IA con mayor rapidez. Además, Amadeus investigará la inteligencia artificial mediante Google Agentspace y el enfoque abierto e interoperable que ofrece Google Cloud para agentes, considerando la posibilidad de integrar estas herramientas en sus propias soluciones. La investigación que realiza Amadeus sobre la IA, incluyendo los casos de uso donde los agentes de IA colaboran entre sí, tiene el potencial de generar beneficios tangibles tanto para los agentes de viajes como para los viajeros, mejorando así la experiencia de viaje al hacerla más rica, fluida y completa.
Futuras innovaciones
Las dos empresas también están investigando formas de colaborar con el fin de optimizar la precisión en la búsqueda de vuelos y la gestión de ofertas de las aerolíneas. Esto se logrará a través de la integración de Amadeus MetaConnect y Amadeus Nevio con Google Flights y el sistema QPX de gestión de ofertas de Google, lo que, en última instancia, mejorará tanto la experiencia del usuario como la visibilidad en el mercado para las aerolíneas.
Sylvain Roy, chief technology officer de Amadeus, comenta que «nos complace enormemente iniciar esta alianza con Google Cloud, que nos permitirá reforzar nuestra estrategia ‘multicloud’ e impulsar la innovación basada en la inteligencia artificial. Esta colaboración nos permitirá explorar nuevos proyectos de innovación utilizando los datos y las capacidades de IA de Google Cloud, al tiempo que transformamos el sector de los viajes ofreciendo una conectividad y eficiencia inigualables a todo el ecosistema.»
Isabelle Fraine, managing director Google Cloud Francia, señala que «estamos encantados de asociarnos con Amadeus para respaldar sus operaciones basadas en la nube y la innovación en IA. Creemos que nuestro enfoque abierto de la nube y la IA, nuestra infraestructura segura y fiable, y nuestras propias capacidades de innovación en IA generativa ayudarán a Amadeus a operar en más regiones, con más clientes y socios, en beneficio de todo el sector de los viajes.»
