El modelo tradicional centrado exclusivamente en la gestión de reservas está dando paso a un enfoque más estratégico

La gestión de los viajes corporativos vive un proceso de transformación acelerada impulsado por la necesidad de mejorar la eficiencia operativa, optimizar costes y ofrecer una mejor experiencia al viajero. Este fue uno de los principales mensajes trasladados durante la celebración de Destinux Day, el encuentro organizado por Consultia Business Travel en Madrid, que reunió a profesionales del sector para debatir sobre el futuro del Business Travel.

La jornada contó con la participación de directivos, travel managers, expertos tecnológicos y representantes de compañías líderes de la industria turística, que coincidieron en señalar que las empresas están abandonando progresivamente los modelos de gestión manuales y fragmentados para adoptar entornos más conectados, automatizados y basados en datos.

Uno de los momentos destacados del encuentro fue la intervención de Marc Vidal, analista económico y especialista en transformación digital, quien abordó el impacto de la inteligencia artificial en el ámbito empresarial. Durante su intervención, subrayó que las organizaciones que no integren la tecnología en sus procesos corren el riesgo de perder competitividad frente a aquellas capaces de utilizarla para optimizar recursos, mejorar la toma de decisiones y ganar eficiencia operativa.

En la misma línea, Ana Olbés, Global Corporate Travel Expert, destacó la evolución que está experimentando la relación entre las empresas y las agencias de viajes corporativas. Según explicó, el modelo tradicional centrado exclusivamente en la gestión de reservas está dando paso a un enfoque más estratégico, donde la automatización, la visibilidad de la información y el soporte especializado adquieren un papel fundamental.

El evento también reunió a representantes de compañías como Meliá, Enterprise, Air France-KLM, Delta Air Lines, iryo y Sixt, que participaron en una mesa redonda centrada en los nuevos retos del ecosistema de viajes corporativos y en las oportunidades derivadas de la transformación tecnológica.

Tecnología y servicio

Para Ignacio González, director general de Consultia Business Travel, el futuro del sector pasa por la integración efectiva entre tecnología y servicio. En este sentido, destacó el desarrollo de Destinux, la plataforma propia de gestión integral de viajes corporativos de la compañía, diseñada para centralizar procesos, automatizar tareas y ofrecer una mayor calidad de servicio.

Por su parte, Juan Manuel Baixauli, CEO de Consultia Business Travel, incidió en que la transformación del Business Travel va mucho más allá de la incorporación de nuevas herramientas tecnológicas. Según señaló, el verdadero cambio reside en aplicar estas soluciones a los procesos críticos de las organizaciones para mejorar la productividad, reducir tiempos de respuesta y aumentar la capacidad de decisión.

Entre las principales conclusiones del encuentro destacó la necesidad de abordar la gestión de los viajes corporativos desde una perspectiva estratégica. La creciente complejidad de la movilidad empresarial, el volumen de información disponible y su impacto directo en los costes exigen modelos de gestión basados en la automatización, el análisis de datos y el control global de la actividad.

En este contexto, soluciones como Destinux permiten a las empresas evolucionar hacia modelos de gestión más proactivos, en los que cada decisión relacionada con los viajes corporativos se fundamenta en información en tiempo real y en una visión integral del negocio.

Con la celebración de esta nueva edición de Destinux Day, Consultia Business Travel reafirma su apuesta por impulsar el debate sobre el futuro de la movilidad corporativa y por acompañar a las organizaciones en un proceso de transformación que ya está marcando el rumbo del sector a nivel internacional.