AVASA Travel Group refuerza su compromiso con sus agencias asociadas mediante AVASA 365 Connect, un exclusivo e innovador sistema integral de asistencia y apoyo operativo disponible 24/7. Lanzado el pasado verano, este servicio ha sido diseñado ad hoc para ofrecer una respuesta inmediata, eficaz y personalizada ante cualquier necesidad relacionada con las reservas y los viajes, tanto corporativos como vacacionales.
365 Connect actúa como un centro neurálgico de soporte que acompaña a las agencias antes, durante y después del viaje, garantizando la seguridad, la tranquilidad y la satisfacción de los viajeros. Su objetivo no es solo resolver incidencias, sino hacerlo con cercanía y eficiencia, reforzando así el valor añadido de las agencias asociadas.
Entre sus principales prestaciones destacan la asistencia en viaje, con soporte en reservas, vuelos y equipaje; la asistencia operativa en presupuestos y otras gestiones; las emergencias VIP para clientes exclusivos; y la orientación y logística, con soporte técnico y help desk especializado.
Para garantizar un servicio ágil y eficiente, 365 Connect integra una estructura tecnológica innovadora que incluye números personalizados, integración multicanal (llamadas de emergencia, mensajería instantánea y correo electrónico) y un servicio de reporting. Gracias a esta combinación de tecnología y atención humana, las agencias ganan en competitividad y fidelización de clientes.
Cristina Alonso, directora de AVASA 365 Connect, hace un balance de los primeros meses tras el lanzamiento del servicio: “Nuestro propósito va más allá de resolver incidencias: garantizamos la tranquilidad y la continuidad del negocio de nuestras agencias. AVASA 365 Connect combina lo mejor de la tecnología con un profundo compromiso humano. De este modo, les permitimos a nuestras agencias centrarse en seguir creciendo y en fortalecer la relación con sus clientes, sin preocuparse por nada más”.
Con esta iniciativa, AVASA Travel Group consolida su posición como referente en innovación y soporte dentro del sector, apostando por soluciones que aportan valor real a sus agencias y elevan la experiencia global del viajero.
Más información:
93 655 65 55
