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La IA llega a la recepción: Hoteligy lanza su Asistente Virtual Concierge

Se trata de un agente inteligente 24/7, capaz de interactuar mediante voz y texto, anticipando necesidades y personalizando recomendaciones gracias a Google Gemini 3 y OpenAI ChatGPT.

Hoteligy llega a FITUR 2026 (Pabellón 12, Stand 12G04, del 21 al 25 de enero) con una propuesta de valor renovada. Bajo el lema de una «evolución total», la compañía tecnológica no solo desvela nuevas herramientas, sino que confirma el éxito de su estrategia de expansión internacional iniciada con la apertura de su filial en México en 2022.

En un sector donde la inmediatez es clave, Hoteligy presenta su gran novedad: el Asistente Virtual Concierge con IA. Se trata de un agente inteligente 24/7, capaz de interactuar mediante voz y texto, anticipando necesidades y personalizando recomendaciones gracias a Google Gemini 3 y OpenAI ChatGPT.

Desde reservar servicios hasta consultar menús y actividades, todo se integra en la WebApp del hotel, ofreciendo una experiencia hiperpersonalizada, fluida y predictiva. Los hoteles pueden así liberar recursos y enfocarse en la hospitalidad humana, mientras la IA gestiona la interacción digital.

Expansión global: LATAM, Europa y Oriente Medio

Desde la apertura de su sede en México en 2022, Hoteligy ha consolidado su presencia en Latinoamérica y avanza hacia Europa y Oriente Medio.

«Estamos transformando mercados clave con nuestra tecnología, permitiendo que los hoteleros se centren en lo que realmente importa: los huéspedes» afirma Néstor Toledo, CEO de Hoteligy. La visión global de la compañía se traduce en implementaciones escalables, rápidas y adaptadas a cada cultura y tipo de cliente.

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