El director general de American Express Viajes de Empresa, Ángel García Butragueño, apuesta por la innovación para encarar el futuro del mercado de las agencia de viajes de empresa, según expuso en las conferencias con líderes del Sector organizada por el Instituto de Empresa. Además, Butragueño explica que “la estrategia de American Express se enfoca en la generalización de los servicios de auto-reserva online”. En este sentido añade que “el aumento progresivo de la auto-reserva llevará a que la transacción ser perciba cada vez más como un comodity”.Por último, ha hecho hincapié en que este mercado se volverá cada vez ás tecnológico.
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