Un estudio llevado a cabo por la consultora Compete Inc. demuestra que dos tercios de los usuarios de Internet, consulta el contenido generado por los usuarios de TripAdvisor antes de elegir su hotel.
“Parte del carácter diferenciador de nuestra filosofía de empresa es el interés por adaptarnos a las preferencias de nuestros clientes, encontrando los hoteles perfectos para ellos”, ha comentado la directora de comunicación de Hotels.com en EMEA, Alison Couper.
Los usuarios de los sitios Web de Hotels.com en EMEA podrán consultar la “Puntuación de los Viajeros” para cada hotel, además de acceder a los comentarios en inglés más recientes acerca de ese establecimiento. Además, en el caso de los sitios locales de España, Francia, Italia y Alemania, tendrán disponibles las críticas en sus propios idiomas.
Couper ha explicado además la importancia de esta novedad ya que las opiniones de los consumidores suponen "una incalculable fuente de información sobre los hoteles y sus características y hacen que los clientes puedan asegurarse de que están tomando la decisión adecuada tras haberse informado debidamente”.
