Edición: Viernes 3 abril 2026

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Bajo coste… ¿mal servicio?

El controvertido "bajo coste" aéreo se relacionó inicialmente con la eliminación de servicios suntuarios, pero no con la deficiente prestación de servicios básicos y, menos aún, con la deficiente calidad en la atención al cliente. Pero la proliferación del malestar por parte de clientes y agentes apunta en esta última dirección. Así se suceden confrecuencia relatos de clientes, que van averiguando lo que de verdad cuestan los vuelos baratos, adquiridos sin la intermediación del agente de viajes.

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PERSONAJE DEL DÍA

Volotea ha comenzado a operar dos nuevas rutas que conectan Santander con Málaga y Valencia, ampliando así la oferta de vuelos directos desde el aeropuerto Seve Ballesteros-Santander y reforzando la conectividad entre el norte, el sur y la costa de Levante. Las nuevas conexiones de la aerolínea liderada por Muñoz operarán durante todo el año y contarán con dos frecuencias semanales en ambos casos, con una mayor operativa en  la ruta a Málaga durante la temporada de verano, cuando alcanzará las tres frecuencias semanales,