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Las agencias ‘online’ apuestan por la innovación y las promociones para superar la coyuntura adversa

En tiempos de crisis las agencias online agudizan el ingenio, optando por diversas vías para atraer al cliente. Promociones especiales, sistemas de alertas o modificaciones del diseño de las webs son algunas de las opciones elegidas por los ‘portales’ de viajes que operan en España.

Por ejemplo, Terminal A asegura "garantizar los mejores precios del mercado" con la creación del "primer oulet, que "permitirá a los clientes encontrar las mejores ofertas de ‘paquetes’ vacacionales con descuentos durante todo el año". Asimismo, según explica su vicepresidente, Georges Sans,  "Terminal A se compromete a mejorar los precios de los viajes de las otras agencias".

Además de esta contracción de los precios, agencias online como eDreams o Rumbo anuncian cambios en el diseño de sus ‘portales’. Mientras que la primera presentará en pocos días su nueva identidad, Rumbo ha optado por adaptar su ‘portal’ a la nueva realidad del mercado. Para ello, la web de la agencia de viajes ha sido ampliada, "lo que le permitirá mostrar un mayor número de ofertas".

El último caso reseñable es el de Mirayvuela, buscador de vuelos que ofrece "un revolucionario sistema de alertas totalmente personalizadas", gracias al cual los clientes recibirán vía mail o RSS la información de los vuelos por fechas, precios máximos, etc. Lo único que tiene que hacer el usuario es crear cuantas alertas desee en el apartado específico que encontrará en la web.

 

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Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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