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Fondo de garantía europeo de aerolíneas

El presidente de AEDAVE vuelve a insistir en la iniciativa española (defendida también por FEAAV) para crear un fondo de garantía europeo de las aerolíneas, ante las agencias y sus clientes. El objetivo es legítimo: salvaguardar los intereses del cliente final y protegerse ante eventuales riesgos. No es de extrañar que la pésima atención y el deterioro del servicio, parejo al de su cuenta de resultados, lleven a exigir garantías ante potenciales quiebras. Toda una paradoja, ya que hasta ahora sólo IATA era la que exigía avales y garantías a los agentes de viajes.

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PERSONAJE DEL DÍA

Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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