Jueves 19 de Febrero
09:30. Inauguración oficial.
09:45. Presentación de Toledo como destino de reuniones.
10:15. PONENCIA INAUGURAL: El valor añadido del patrimonio en los eventos. Las ciudades patrimoniales como sede.
Organización Mundial de Turismo (OMT).
11:00. PAUSA CAFÉ. Coloquio.
11:30. PONENCIA: Grandes espectáculos en espacios abiertos.
Pere Pinyol. Director general de Focus Madrid.
12:30. MESA REDONDA: La imagen de los organizadores profesionales de congresos en los medios de comunicación.
14:30. Almuerzo de trabajo.
17:00. MESA REDONDA: Análisis del retorno de la inversión (ROI).
Esther Binkhorst, European Event ROI Institute. Fundación Rayet.
18:30. PONENCIA: Ante la crisis… confianza.
José María Gasalla. Profesor de ESADE Business School.
19:30. Fin de la jornada.
20:00. Visita privada al Museo de Santa Cruz.
