Josep Piqué

Tras nueve meses desde que empezó a trabajar con Amadeus, el 20% de las ventas de Vueling se producen a través de agencias de viajes. De esta forma, la compañía aérea destaca la eficacia de su cambio de filosofía en la que fusionó el concepto de aerolínea de ‘bajo coste’ con el de distribución intermediada a través de la agencia de viajes, que le ha facilitado, además, la captación de un nuevo nicho, el pasajero de negocio.

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PERSONAJE DEL DÍA

Marco Sansavini

Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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