Nº 8.913 | Fundado en 1999
Director: Eugenio de Quesada
Plataforma del Grupo NEXO
Iberia ha anunciado la remodelación de su clase business plus para vuelos intercontinentales con el objetivo de ofrecer "más amplitud, comodidad y privacidad" y aumentar el volumen de pasajeros de negocios. La compañía aérea espera concluir el proyecto el próximo mes de marzo.
Esta iniciativa se enmarca dentro del Plan Integral de Atención al Cliente (PISAC) que lleva desarrollándose desde febrero y al que se ha destinado un presupuesto de 150 millones de euros. La aerolínea pretende mejorar la calidad que ofrece a sus clientes.
Con la nueva remodelación en cabina, cada pasajero dispondrá de 2,20 centímetros más de espacio. Asimismo, Iberia ofrecerá butacas-cama totalmente horizontales para lo que retirará una fila completa de asientos.
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Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.
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