Hasta el momento, cuando un agente de viajes necesitaba realizar alguna de estas operaciones debía acudir al servicio de la compañía aérea que atiende las consultas de las agencias, Serviagencias. Sin embargo, ahora las oficinas conectadas a Amadeus podrán hacerlo ellas mismas, sin intermediarios, de forma más autónoma, y con el consiguiente ahorro de tiempo que ello supone.
Como subrayan fuentes de la aerolínea, "es un paso muy importante", ya que otorga mayor autonomía a las agencias de viajes, "objetivo que buscábamos para que así el agente ahorre en tiempo al evitar las gestiones con Serviagencias". Estas operaciones, que se realizan con la transacción TRDC y de las que ya se les ha ido informando a las agencias de viajes, podrán efectuarse desde la reserva del cliente, desde la liquidación de ventas de la agencia o, simplemente, conociendo el número de billete que se quiere anular.
