Este reconocimiento se obtiene tras analizar los comentarios recopilados de socios que viajaron en intercambio vacacional durante un periodo de 12 meses. Dichos socios o clientes, opinan sobre la calidad, el servicio recibido y en general sobre su experiencia vacacional, así como la evaluación física de las instalaciones del desarrollo.
El premio le fue entregado al director residente en BlueBay Grand Esmeralda, Geert de Bruyne, por el director de Servicio a Desarrollos del Caribe Mexicano de RCI, Jesús Calahorra.
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