El nuevo punto de información turística funcionará los días que haya eventos en el recinto, y durante este año, dará servicio a cerca de 400.000 profesionales que está previsto que asistan a los 18 eventos que tendrán lugar en el recinto. Esta oficina es el resultado del acuerdo que han cerrado la Dirección General de Turismo y Fira de Barcelona, con el objetivo de ampliar los servicios que se ofrecen a los visitantes de los certámenes realizados en el lugar.
La directora general de Turismo, Marian Muro, ha declarado que esta oficina "no se limitará sólo a dar información y hacer difusión de la oferta turística catalana, sino que comercializará algunos productos y servicios de interés para el turista". Respecto a la estrategia de Turismo de segmentar los públicos, Muro ha añadido que "hasta ahora esperábamos que los turistas se acercasen a nuestras oficinas pero ahora somos nosotros quienes vamos a buscar al cliente potencial, en este caso, de negocios".
