Para Facua, aplicando el cobro retroactivo de las tasas a los pasajeros, las compañías aéreas están modificando unilateralmente las condiciones contractuales de billetes cuyos precios ya habían sido cerrados y abonados, vulnerando así tanto la normativa comunitaria en materia de transporte aéreo como la de protección de los consumidores. Por ello, ha remitido las denunciadas al vicepresidente de la Comisión y comisario de Transportes, Siim Kallas, y al comisario de Salud y Política de Consumidores, John Dalli.
Por otra parte, la organización prepara "una batería de denuncias" ante los Gobiernos autonómicos contra todas las aerolíneas que anuncien el cobro de las tasas de forma retroactiva. Así, aconseja a los pasajeros afectados que, de momento, paguen la subida de tasas para evitar que les impidan volar, pero presenten denuncias contra las compañías aéreas.
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