A diferencia de la incuestionable rentabilidad que obtienen agencias online generalistas, que ensamblan producto o están centradas en un mercado determinado, o de numerosas agencias online pequeñas y medianas especializadas en segmentos concretos, el futuro de las grandes agencias de viajes dedicadas principalmente a la venta de billetes de compañías aéreas en Internet, no pinta precisamente bien. Rehenes del algoritmo de Google, que condiciona el tráfico y genera notables costes variables y de unos proveedores cada día más agresivos (y decididos a no dejar que la intermediación se beneficie de su parte del pastel), las grandes OTA ven cómo se desinflan las grandes expectativas que habían suscitado entre inversores especializados.
¿Son sostenibles las grandes agencias online?
PERSONAJE DEL DÍA
Gloria Guevara
Madrid será la nueva sede del Consejo Mundial de Viajes y Turismo, tal y como ha aprobado su Comité Operativo en una decisión unánime, que busca reforzar la capacidad operativa de la organización y generar un mayor valor para sus miembros a nivel internacional. Gloria Guevara, CEO y presidente interina del WTTC, asegura que "España ha priorizado al sector de viajes y turismo y entiende claramente la enorme contribución que esta industria realiza al crecimiento global".
