La interacción con el cliente a través de medios digitales crece un 25%
Por destinos, costas e islas españolas son los más demandados por residentes en España. En larga distancia, despuntan el combinado Nueva York-Caribe, así como los viajes a Disneyland París y Tailandia. Por otra parte, la agencia revela que cada año se produce un mayor número de interacciones a través de los medios digitales, siendo los móviles los que ganan terreno con un crecimiento del 25% en los dos últimos años y un peso actual del 50%.
El director de Viajes Carrefour, José Rivera, incide en que «lo importante es poder satisfacer las necesidades de nuestros clientes, con independencia del medio y del momento que escojan«. «Pueden reservar a través de nuestra página web o en cualquiera de nuestras agencias de viajes distribuidas por todo el territorio nacional», añade.
