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CEAV sella una alianza con ReclamaTravel

CEAV colaborará con ReclamaTravel, el único servicio de gestión de reclamaciones aéreas exclusivo Business to Business (B2B). Gracias a la alianza, todas las agencias de las Asociaciones miembros de la Confederación dispondrán gratuitamente de las herramientas tecnológicas desarrolladas por la citada empresa. Podrán así saber al instante si sus clientes afectados por incidencias aéreas tienen derecho a compensación económica. Con más de 11.000 reclamaciones gestionadas, el departamento jurídico de ReclamaTravel tiene un índice de éxito superior al 98%.

Gallego destaca que las agencias dispondrán de ‘un valor añadido’

En palabras del presidente de CEAV, Rafael Gallego, «a partir de ahora, las agencias de viajes españolas disponen de un valor añadido, un potente sistema de fidelización del cliente, nuevos ingresos y un pionero sistema de posventa«. Por su parte, el CEO y fundador de ReclamaTravel, Fernando Oñiga, avanza que «nos vamos a asegurar que todos los clientes de las agencias de viajes consigan la indemnización a la que tengan derecho».

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PERSONAJE DEL DÍA

Volotea ha comenzado a operar dos nuevas rutas que conectan Santander con Málaga y Valencia, ampliando así la oferta de vuelos directos desde el aeropuerto Seve Ballesteros-Santander y reforzando la conectividad entre el norte, el sur y la costa de Levante. Las nuevas conexiones de la aerolínea liderada por Muñoz operarán durante todo el año y contarán con dos frecuencias semanales en ambos casos, con una mayor operativa en  la ruta a Málaga durante la temporada de verano, cuando alcanzará las tres frecuencias semanales,