La Asociación de Líneas Aéreas (ALA) exige al Gobierno que ofrezca facilidades a las aerolíneas para hacer frente a los reembolsos por las miles de cancelaciones que se están produciendo a causa del impacto del coronavirus. Concretamente, piden que flexibilice la política de reembolsos y adopte medidas excepcionales para paliar la falta de liquidez y evitar la quiebra de algunas compañías aéreas.

«Nosotros estamos acostumbrados a vender sueños y ahora nos esta tocando tener que aplazarlos». De esta manera ha lamentado el presidente de Fetave, Cesar Gutiérrez, lo malos momentos que están atravesando las agencias de viajes, tras la crisis provocada por la propagación del coronavirus, trabajando por encima de sus posibilidades en cancelaciones, repatriaciones, etc. Por ello, las empresas del Sector Turístico, que son conscientes de la situación, quieren aportar su granito de arena para animar a aquellas agencias o grupos que están viviendo malos momentos a través de campañas de apoyo en sus redes sociales. Además, instan a los viajeros a que no cancelen los viajes, sino que los aplacen, para así tratar de paliar un mayor impacto para las agencias.

Los grupos de gestión continúan implementando medidas para auxiliar a las agencias en estos momentos de emergencia sanitaria y económica. Así, el CEO y socio de Tecnoturis, Jesús Juarez, ha destacado en un comunicado a sus agencias que tienen que «dar un paso adelante como grupo, para entre todos poder sacar esta situación adelante como sea». Por ello, han decidido no cobrar a las agencias de viajes un mes de cuota íntegro. Además, se encuentran en contacto con los proveedores, presionando para que les adelanten cuanto antes el rápel para poder pagarlo lo antes posible.

Las aerolíneas low cost transportaron a 5,83 millones de viajeros en España durante los dos primeros meses de 2020, un 1% más que en el mismo periodo de 2019. Han captado el 53,7% del tráfico aéreo total, frente a las compañías tradicionales, con 5,03 millones de viajeros, un 3,7% más y el 46,3% del flujo total, según los datos de TurEspaña.

A la valiosa labor que NEXOTUR está realizando en estos momentos tan importantes a favor del Turismo en general y de las agencias en particular. No escapa a nadie a estas alturas que España está pasando unos momentos muy complicados y de total incertidumbre. Una situación que solamente superaremos si somos capaces de remar todos en la misma dirección.

Grupo GEA, consciente de la crisis que supone el estado de alarma y la contención del coronavirus a nivel mundial, se encuentra a máximo rendimiento para ofrecer mediante teletrabajo el apoyo total a las agencias. El equipo humano del Grupo está coordinado para resolver, de la forma más ágil, los problemas que los agentes puedan tener en el trascurso de estos días tan complicados.

La Federación Empresarial de Asociaciones Territoriales de Agencias de Viajes Españolas (Fetave) cree que la nueva normativa impuesta por el Gobierno está diseñada para un escenario normal de mercado. Considera que esta «no atiende a una situación excepcional como la actual, y que puede llevar a la desaparición de una parte considerable del Sector».