«La generación millennial está cambiando la tendencia del sector de los viajes corporativos», asegura la plataforma de gestión de business travel Aervio, que señala algunas de las razones de este cambio, como por ejemplo, que estos jóvenes buscan experiencias memorables, intercambios culturales, espacios de ocio y posibilidad de hacer networking. En este contexto, se prevé que durante el 2020 habrá más de 300 millones de viajes internacionales hechos por jóvenes pertenecientes a esta generación, según Aervio. «Los millennials supondrán el próximo año casi un 40% de la fuerza laboral mundial, por lo que el Sector deberá adaptarse a su forma de ver mundo y gestionar los viajes y eventos de acuerdo con su visión de la realidad», añaden desde la plataforma.

El negocio de las agencias de viajes que operan en el mercado español mantiene una tendencia al alza en agosto, encadenando 12 crecimientos anuales. Según los datos recabados por el INE, la facturación de minoristas y turoperadores registra en el citado mes un aumento interanual del 4,9%. La última caída corresponde a agosto de 2018 (-1,2%). Pese al temor a una nueva recesión económica, el crecimiento de este último mes es más intenso que el experimentado el pasado julio, cuando el volumen de negocio de las empresas del Sector se incrementó un 3,1%. No obstante, la tasa de este último mes es inferior a la media del acumulado del año, que se sitúa en el 5,7%.

Con los ojos puestos en la Banca, Google prosigue la colonización de los principales sectores económicos. Y el Turismo es, junto con la información y la prensa, uno de los que más interés parece despertarle. La posición oligopólica del buscador más usado del planeta constituye una amenaza, paradójicamente para las plataformas online de viajes que, pese a su aparente pujanza, son estructuras minúsculas frente al gigantismo de Google. Emulando a los grandes editores de Prensa, grandes OTA europeas (Amadeus, Booking, eDreams Odigeo, Expedia y Travelport, entre otras), han reclamado a la Comisión Europea que actúe contra el supuesto «abuso de posición dominante» de Google, acusando al gigante tecnológico norteamericano de «dar preferencia» a sus herramientas.

Profundizando en el perfil del cliente que acude a la agencia, el presidente de CEAV, Carlos Garrido, hace referencia en el Panel de Sostenibilidad Medioambiental en Agencias de Viajes, en Futuralia 2019, al cambio surgido en sus motivaciones: «Antes eran siempre económicas o de destinos, pero las nuevas generaciones —y las no tan nuevas— empiezan a demandar aspectos que tienen mucho que ver con la sostenibilidad, hasta el punto de haberse convertido éstos en aspectos clave o esenciales a la hora de elegir un viaje», apunta. En el Panel, patrocinado por NEXOTUR, Garrido avanzó que «estamos editando el Libro Blanco de la Sostenibilidad en las Agencias de Viajes», presentado por el socio de ReiniciaT, Marcos Franco.