En esta primera edición, se han reconocido los 100 mejores hoteles de España a partir de la experiencia de los usuarios. En el caso del Gran Hotel Sol y Mar, The Unusual Hotel, ha obtenido una valoración de “excelente” con una puntuación de 9,3. En este reconocimiento ha tenido especial relevancia su localización frente a la playa de Arenal-Bol, en Calpe y sus instalaciones.

El éxito de la fórmula “ultra todo incluido”, ha motivado al grupo hotelero Magic Costa Blanca a establecer mejoras para la campaña turística que ya se da por inaugurada. Si ya de por si la baraja de servicios que ofrecían era amplia, como el consumo ilimitado de bebidas y comidas en bares y buffets, visitas a otros hoteles de la cadena y un amplio pack de excursiones, ahora los huéspedes que reserven este régimen tendrán otros privilegios sustanciales.

En la economía actual, diferentes estudios demuestran que las personas no solo compran productos y utilizan servicios, sino que además buscan adquirir una experiencia al realizar esta acción. Ante este panorama, las empresas deben de poner el foco de atención en la generación de estas experiencias memorables, en las que el cliente identifique la excelencia de una compañía ante un entorno competitivo. Por ello, los hoteles son conscientes que la experiencia del cliente, además de ser rentable, es la única manera de sobrevivir ante el actual entorno competitivo.