Roiback, especialista en la gestión del canal directo de ventas de hoteles, ha informado que el 12% de las reservas hoteleras se producen a través de metabuscadores, y que éstos asisten en un 25% sobre el resto de canales (SEO, directo, AdWords Ads, Display, entre otros). Del peso total que los metabuscadores suponen en las ventas hoteleras, Roiback ha informado que Google Hotel Ads, la plataforma de Google que distribuye precios de hoteles en tiempo real, ya representa el 65%. De este modo, se convierte en el metabuscador más rentable.

Los viajes de negocios generan un importante gasto en las empresas, que intentan controlar con políticas de viajes y herramientas tecnológicas. Además, existe una variable que, en muchas ocasiones, es difícil de detectar, que es el fraude interno en los gastos de los desplazamientos. Según un estudio de Captio, las empresas europeas pierden una media de 62.754,51 euros anuales por esta razón. Para su control, se recomienda, entre otras medidas, realizar auditorías e implementar herramientas tecnológicas específicas para la detección y prevención del fraude.

Agencias de viajes y servicios de alojamiento muestran dos tendencias bien distintas en lo que va de 2018. El primer segmento turístico protagoniza un significativo crecimiento del 5,6% en materia de ingresos en los siete primeros meses. De mantenerse esta tendencia en los cinco meses restantes, la evolución del negocio de las agencias de viajes en el conjunto del año será más positiva que la de los dos ejercicios anteriores. Cabe recordar que 2017 concluyó con una tasa interanual del 2,7%. Un año antes, en 2016, se registró un aumento del 4,2%. El volumen de las empresas de alojamiento experimenta en los siete primeros meses de 2018 un ligero retroceso del 0,3%.

Mientras las grandes plataformas de reservas están dominadas por Booking.com, que acapara la mayoría de la comercialización de hoteles en la Red, y de Airbnb en los pisos para uso turístico, Google Hotel Ads (GHA) se afianza como el líder absoluto entre los metabuscadores con el 65% de las ventas que generan éstos, según Roiback. Tres gigantes, que ya se han convertido en oligopolios, y que se reparten la inmensa tarta de las reservas de alojamiento y, paulatinamente, de otros subsectores de la actividad turística a nivel global.